Poly Lens-app
V. Wat is polylens?
Poly Lens is de vervanging van de oude Plantronics Hub, waardoor Poly bedrade en draadloze computer- of mobiele telefoonheadsets volledige integratie kunnen hebben met UC-platforms en met het apparaat waarop wordt gebruikt, waardoor het volgende mogelijk is:
- Aanpassing van de hoofdtelefoon
- Update van de firmware van de headset
- Beheer het apparaat op afstand
- Houd het apparaat in de gaten
- Gespreksbediening op afstand, waardoor u rechtstreeks vanaf de headset oproepen kunt beantwoorden
Hier zijn enkele kenmerken:
- Ondersteuning voor industriestandaard softphones en UC-spraakclients.
- Krijg snel toegang tot links naar productondersteuning en informatie over software-/firmware-upgrades
- Configureer uw headset om een inkomende oproep te beantwoorden door simpelweg de headset op te zetten dankzij de slimme sensoren op de headset of door er een speciale toets op te drukken
- Configuratiescherm (optioneel voor de gevorderde gebruiker of IT-professional)
- Pas de instellingen van uw headset en USB-adapter aan uw persoonlijke voorkeuren aan
- Beheer automatisch de multimedia op uw pc, zodat u nooit meer een oproep mist
- Herinneringen aan welzijn, zoals rusten na een bepaalde periode op de computer, herinnering aan opstaan en lopen en om gehydrateerd te blijven
- Apparaatgebruik binnen handbereik met een netwerkdiagnostische testfunctie
- Best practices voor uw Poly-apparaat, inclusief headsets, camera’s en werkstationconfiguratie
- Aanpassing van de bezetlichten, beltonen en taal van de gesproken aanwijzingen en waarschuwingen
- Beschikbaar om te downloaden op pc, Mac, mobiele apparaten zoals smartphones of tablets en beschikbaar voor Chromebook met Google ChromeOS
V. Wat is Remote Call Control via een headset?
Remote Call Control is de mogelijkheid voor de eindgebruiker om zijn softphone te horen overgaan in zijn Plantronics-headset en de softphone-oproep te beantwoorden door op de call control-knop op het apparaat te drukken. De gebruiker beëindigt het softphonegesprek door op dezelfde knop te drukken. Zonder Remote Call Control zijn gebruikers gedwongen de softphone-interface te gebruiken om de oproep te beantwoorden en te beëindigen, wat ingewikkeld kan zijn en varieert per UC-softphone-applicatie. Als de gebruiker een draadloze oplossing gebruikt, kan hij bovendien het softphone-gesprek nog steeds beantwoorden en beëindigen terwijl hij niet achter zijn pc zit, met een druk op de knop op zijn headset.
V. Moet ik Poly Lens Software gebruiken om Remote Call Control voor softphones te krijgen?
Ja, u moet de Poly Lens-app installeren om Remote Call Control te krijgen wanneer u een ondersteunde softphone gebruikt, aangezien deze software van derden helpt om de volledige integratie met de headset en de softphone-applicatie te realiseren
V. Hoe krijg ik Remote Call Control?
Het hangt af van de specifieke software die u gebruikt:
U moet naar de instellingen van uw softphone gaan en vervolgens Audio en video selecteren en ervoor zorgen dat het tabblad, zoals Ingebouwde oproepbediening, bijvoorbeeld is ingeschakeld.
Zie ook Plantronics-softphone-compatibiliteit
V. Met welke besturingssystemen is de Poly Lens App compatibel?
Windows 10 32 en 64 bit, Mac OS, Google Chrome OS, iOS en Android OS
V. Wat is er inbegrepen bij Poly Lens?
Poly Lens Unified Runtime Engine voor softphone-integratie. Dit is een proces dat op de pc wordt uitgevoerd ter ondersteuning van Remote Call Control. De runtime-engine moet aanwezig zijn om Remote Call Control te kunnen bieden met ondersteunde softphones. Ook inbegrepen is een Update Manager voor automatische melding van software- en firmware-updates. Poly Lens-bedieningspaneel biedt de volgende functies:
- Pas instellingen aan, zoals beltonen, bereik en demptonen. De instellingen variëren afhankelijk van het audioapparaat.
- Selecteer het primaire apparaat als er een headset met meerdere connectiviteit wordt gebruikt, zoals Voyager Office- of Savi Office-headsets.
- Biedt een lijst met softphones en multimediatoepassingen die zijn ingeschakeld en worden uitgevoerd op een actieve pc.
- Biedt koppelingen naar gebruikershandleidingen, ondersteuning en software-updates.
- Aanpassing van de zijtoon op de headset.
- Herinneringsmodus dempen, waardoor visuele en/of hoorbare herinneringen kunnen worden ontvangen.
- Online-indicator inschakelen, ook wel Bezet-lampjes genoemd.
- Aanpassing voor het dempen van waarschuwingen met gesproken herinneringen of tonen.
- Aanpassing van beltonen voor headsets met meerdere connectiviteit.
- Gebruikershandleidingen voor het huidige apparaat dat u gebruikt.
- Weergave levensduur batterij en connectiviteitsstatus.
V. Waar kan ik de nieuwste versie downloaden:
Ga hierheen voor de nieuwste Poly Lens-app: Poly Lens-app – Maak het uw eigen | Poly, voorheen Plantronics & Polycom
